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미스터포터 친구추천 15% 할인코드 발급
미스터포터 금액무관 무료배송 프로모션코드
미스터포터 FAQ
고객센터에 어떻게 연락할 수 있나요?
Mr. Porter 고객 지원에 연락하는 다양한 방법이 있습니다. 전화(82007986110034)를 통해 연중무휴 24시간 통화할 수 있습니다. 또는 이메일(customercare.usa@mrporter.com)과 라이브채팅으로도 연락할 수 있습니다.
미스터포터 배송비는 얼마인가요?
200파운드 이상 구매 시 한국까지 무료로 배송받을 수 있습니다. 200파운드 이하 구매 시 배송비 £22로 영업일 기준 4일 이내 한국에서 받아볼 수 있습니다.
세금을 따로 내야하나요?
DDP 기준을 적용하고 있어 수입에 관련된 모든 관세 및 부가세를 포함한 가격으로 결제합니다. 사이트에서 결제한 이후 아무것도 따로 결제할 필요가 없습니다. 한국직배송 주문의 경우 150달러 이하까지 관부가세가 면제됩니다.
반품 또는 교환하고 싶어요.
상품을 수령한 후 28일 이내에 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다. 비용은 무료입니다. 미스터포터 계정의 내주문에서 반품하려는 항목의 주문번호를 선택하고 신청하세요. 자세한 반품 및 교환방법은 여기를 참고하실 수 있습니다.
- 내계정에 로그인해 내주문에서 반품하려는 주문번호를 선택한다.
- 'CREATE EXCHANGE/RETURN' 버튼을 클릭해 반품 사유를 선택한다. 교환을 원하면 원하는 사이즈를 선택한다.
- 반품 정책 동의를 체크하면 지침이 포함된 이메일이 발송된다.
- 주문 시 포함된 반품 송장을 작성하세요. 송장이 없다면 반품 신청 후 발송된 이메일의 PDF를 출력해 사용할 수 있습니다.
- 패키지는 반품 접수 시 상품을 확인 할 수 있도록 밀봉하지 않고 오픈한 상태로 보관해주세요.
- DHL에 반품 수거요청을 하세요. (온라인 또는 전화 1588-0001) 이때 필요한 운송장 번호 10자리는 반품 라벨의 바코드 아래에 있습니다.
주문할 때 결제한 관부가세는 반품하면 돌려받을 수 있나요?
네, 환급받을 수 있습니다. 단, 환급은 미스터포터가 아닌 관세청에서 진행됩니다. 결제한 관부가세는 관세청에 납부되었기 때문인데요. 반품신청과 별도로 관세청에 환급신청을 진행해야하며 특송업체의 대행서비스(수수료 별도)를 이용하거나 직접 진행할 수도 있습니다. 관세환급 신청방법
미스터포터는 가격보상을 제공하나요?
Mr. Porter에서 정기세일 시작 7일 전까지 구매한 상품에 대해 가격보상을 제공합니다. 단, 요청하는 시점에 동일한 상품(스타일, 사이즈 등)이 품절이 아니라 구매할 수 있어야 합니다. 승인된 경우 미스터포터에서 사용할 수 있는 크레딧으로 적립되며 크레딧은 12개월동안 유효합니다.
추가할인 프로모션 또는 일시적인 프로모션에 대해서는 제공되지 않습니다.
