세타이어 직구 방법 관세, 배송, 반품

Cettire 세타이어는 호주 멜버른에 기반을 둔 패션 편집 스토어로 프라다, 막스마라, 구찌, 몽클레어, 에르노, 보테가베네타, 생로랑 등 럭셔리 브랜드를 포함해 500여개의 다양한 브랜드를 판매하고 있습니다.

한국으로 직배송도 가능하고 가격도 저렴한 편이라 점점 인기가 높아지고 있는데요. 세타이어 직구 방법 자세히 알아보겠습니다.

세타이어 직구 요약 

세타이어는 호주 멜버른에 기반을 두고 있고 온라인을 통해 주문한 상품은 이탈리아에 있는 창고에서 출고되어 배송됩니다.

일주일 내에 한국에서 받아볼 수 있어 빠른 배송도 장점이고 국내 판매가나 다른 해외 직구 플랫폼과 비교했을 때에도 가격이 저렴한 경우가 많습니다.

관세 부가세

세타이어에서 구매하는 상품의 관부가세 면제 기준은 $150이하입니다. 이 금액을 초과하는 경우 결제할 때 관부가세를 결제하기 때문에 통관 시에 별도로 납부할 필요가 없습니다.

배송

세타이어 배송은 매우 빠른 편입니다. 일반적으로 주문 후 3~7일 이내에 국내에서 받아볼 수 있습니다. 30만원 이상 구매하면 무료로 배송되고 30만원 미만으로 구매하면 3만원의 배송비가 추가됩니다.

반품

반품할 경우 수수료 3만 원이 차감되어 환불되고 구매할 때 납부한 관세와 부가세는 환불되지 않습니다. 이에 대한 내용은 아래에서 다시 설명하겠습니다.

세타이어 직구 방법

이제, Cettire 직구 방법 자세히 알아보시죠.

회원가입

왼쪽의 메뉴바(모바일) 또는 우측 상단(PC) Sign In | Register의 Register를 선택해 회원가입을 진행하겠습니다. 

기존 계정이 있다면  Sign In을 선택해 로그인을 해주세요. 

영문 이름과 성 이메일, 비밀번호를 입력한 후 CREATE를 클릭하면 회원가입은 끝납니다. 

최근 세타이어에 한국어 업데이트가 완료되어 한국어 이름으로 적어도 괜찮습니다.

쇼핑하기

이제 카테고리, 브랜드를 선택하거나 검색 등을 통해 자유롭게 상품을 찾아보세요. 

몽클레어 패딩도 세타이어 직구 하기 좋은 아이템인데요. 마음에 드는 아이템을 찾았다면 선택해 주세요.

사이즈 등 세부 옵션을 선택한 후 Add To bag을 클릭하세요. 옵션을 선택할 때 ‘재고부족’으로 표시된 경우는 재고가 많이 남지 않았다는 뜻이며, 품절과는 다릅니다. 품절된 옵션은 명확하게 ‘품절’로 표시됩니다.

모바일의 경우 Check Out을 한 번 더 선택해 장바구니로 이동합니다.

장바구니

장바구니에서 선택한 상품을 확인한 후 Continue to Checkout을 눌러주세요. 

Show order summary을 눌러주세요. 뉴스레터 구독을 원하지 않는다면 체크를 해제할 수 있습니다.

Show order summary를 클릭하면 후 추가된 관부가세 세금 금액이 얼마인지 확인할 수 있고 세타이어 할인코드도 적용할 수 있습니다.

배송주소

배송 주소는 국내 주소지를 영문으로 변경해 입력합니다. 최근 한국어로 업데이트 되어 한글주소 입력도 가능합니다.

주소를 모두 입력한 후 Continue to shipping을 선택하세요. 

주소지와 배송방법을 다시 한번 체크한 후 Continue to payment를 클릭합니다. 

마지막으로 배송 정보 등을 체크하세요. 앞에서 할인코드 입력하는 것을 놓쳤다면 여기서 한 번 더 적용할 수 있습니다. 

결제하기

해외 결제 가능한 신용카드, 체크카드를 준비한 후 카드번호, 소유자 이름, 카드 유효기간, 보안코드 3자리 또는 4자리를 입력한 후 Pay now를 클릭하면 세타이어 직구는 모두 끝납니다. 

한국 배송 시 원화 KRW로 결제할 수 있습니다. 이때 약 3% 정도의 환전수수료가 발생하며 환전 수수료는 카드마다 차이가 있습니다. 기존에는 한국 배송 시 결제 통화를 달러, 원화중에서 선택할 수 있었지만 배송하는 국가의 통화로만 가능하도록 변경되었습니다.

세타이어 반품 취소 

세타이어는 저렴한 가격과 빠른 배송이라는 장점이 있지만 반품, 환불, 취소 등의 고객 서비스(CS) 처리에 있어서 불편한 경우가 종종 발생합니다. 큰 문제 없이 처리되는 경우도 있지만, 만약을 대비해 사이즈나 색상을 꼼꼼히 확인하여 반품할 필요가 없는 상품을 주문하는 것이 좋습니다.

취소

배송이 시작되지 않은 주문은 첫 24시간 동안 취소할 수 있습니다. 배송되지 않은 경우에는 24시간 이후에도 취소 가능하며 3만원의 취소수수료가 발생합니다. 

반품

반품도 가능합니다. 단 3만원의 반품 수수료가 발생하며 상품을 받은 날로부터 14일 이내에 세타이어에 도착해야 합니다. 

로그인 한 후 계정의 ‘내 주문‘으로 이동해 반품하려는 주문 옆에 있는 ‘반품시작’을 클릭하고 안내된 메시지에 따라 신청할 수 있답니다. 반송 라벨은 배송 박스에 함께 포장되어 전달됩니다. 

환불

Cettire에서 반송된 상품을 받은 후 기존에 결제한 방법으로 환불이 처리되며 최대 10일정도 걸릴 수 있습니다. 단, 주문 시에 함께 결제한 배송비 3만원과 관부가세는 환불되지 않습니다.

관세와 부가세는 관세청이나 특송업체 DHL을 통해 별도의 환급절차를 진행해야 합니다. 환급방법은 유니패스에서 직접 환급신청 또는 특송업체에 수수료를 내고 요청할 수 있습니다.

종종 세타이어에서 실제 구매한 가격과 다르게 수입신고가 되어 환급이 불가능한 경우가 있습니다. 이런 경우 구매내역을 DHL에 제출해 수입신고서를 수정한 후 유니패스 환급을 진행하면 됩니다.

정품? 가품?

세타이어는 리뷰가 그리 좋은 곳은 아닙니다. 하지만 대부분의 이유가 반품, 취소, 환불 등 CS와 관련된 내용입니다.

몽클레어의 경우 정품등록에도 문제가 없으며, 10년 이상의 운영기간을 가지고 있어 가품에 대한 걱정은 크게 하지 않아도 될 것으로 보입니다.