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케이스티파이 프로모션 코드 사용방법
- 할인 코드 찾기: 이 페이지에서 원하는 케이스티파이 "할인코드복사" 버튼을 클릭해 복사
- 회원가입 또는 로그인: 이메일 또는 간편로그인
- 상품 선택: 원하는 제품을 카트에 추가
- 할인코드 적용: 장바구니에서 '바우처, 프로모션코드, 기프트카드 사용하기' 클릭
- 배송 주소 입력: 일반배송은 한글, DHL은 영문으로 주소 및 이름 입력
- 배송방법 선택: 일반 또는 DHL 배송 선택
- 결제: 카드 또는 카카오페이로 결제
결제 방법 및 오류
결제방법
- 신용카드 결제: 해외 결제가 가능한 신용, 체크카드
- 기타: 애플 페이, 카카오페이 등
결제 오류 해결
- 간편결제 추천: 애플 페이나 카카오페이 등 간편결제 수단 사용하면 오류 적은 편
- 브라우저 변경: 오류가 발생한 브라우저가 아닌 다른 브라우저로 변경
- 기기 변경 : 모바일과 PC 등 다른 기기로 변경하여 결제 시도
- 차단 해제: 카드에 설정된 '해외결제차단' 또는 '원화결제차단' 설정을 확인하고 해제
- 대체 카드 사용: 결제 오류가 계속 발생하면 다른 카드로 결제 시도
- 청구지 주소와 주문서 배송주소 일치 : 신용카드에 등록된 청구지 주소와 주문서의 배송주소 일치시키기
배송 기간 및 조회
- 일반 배송: 5만 원 이상 구매 시 무료, 배송기간은 약 8~15 영업일 소요
- DHL 익스프레스 배송: 유료 배송비 $14, 배송기간은 약 4~8 영업일 소요
- 배송조회: 일반 배송은 CJ Post 송장 번호로, DHL은 메일로 받은 링크를 통해 조회 가능
| 배송방법 | 일반배송 | DHL 배송 |
|---|---|---|
| 배송비 | 5만원 이상 무료배송 |
$14 |
| 배송기간 | 8~15영업일 | 4~8영업일 |
| 주소입력 | 한글주소 | 영문주소 |
취소 반품
- 주문 취소 : 주문 후 12시간 내 취소 가능
- 반품 및 교환 : 10일 이내 조건없이 반품 및 교환 가능
- 신청방법 : 메일로 반품 사유와 주문 번호 전달
- 수수료 : 단순변심은 배송비 및 수수료 발생
케이스티파이 교환 AS
최대 12개월 내 1회 무상교환
- 무상 교환 1회 : 기간내 한번 추가금액없이 동일한 새 제품으로 교환
- 무상 교환 기간 최대 12개월 : 일반 회원은 6개월, 골드회원은 12개월
- 교환조건: 변색, 변형 등 제품 결함 시 동일 제품으로 교환
- 제품결함제외 : 시간이 경과함에 따른 스크래치 까짐은 불가
교환 신청 방법
- 모든 내용은 한글로 작성 가능
- 케이스티파이 문의하기 또는 이메일로 문의 접수
- '반품/교환' 카테고리 선택 하기
- 이름, 이메일, 주문번호(제공 가능 시) 입력
- 문의사항에 교환 사유 적기
- 변색되거나 변형된 제품 사진 업로드
케이스티파이 고객센터
| 고객센터 이용방법 | |
|---|---|
| 문의 | 작접 문의하기 |
| 이메일 | hello@casetify.com |
케이스티파이 FAQ
케이스티파이에는 신규회원 할인이 있나요?
네. Casetify는 신규회원이 사용할 수 있는 할인코드를 제공합니다. 케이스티파이에서 처음 회원가입 후 구매한다면 10%의 추가할인을 받을 수 있습니다.
케이스티파이 주문을 변경할 수 있나요?
주문 후 12시간 내에는 주문 변경이 가능합니다. 이메일(hello@casetify.com)로 주문번호 기재 후 기종, 케이스의 종류나 색상 등 변경하고 싶은 내용을 기재한 후 메일을 보내주세요. 만약 디자인을 변경하고 싶다면 변경할 디자인의 상품명 또는 URL정보를 이메일에 기재해주세요.
케이스티파이 주문을 취소할 수 있나요?
취소의 경우도 마찬가지로 주문 후 12시간내에 이메일(hello@casetify.com)로 주문번호와 함께 취소의사를 표시해 보내는 경우 가능합니다.
케이스티파이 반품 교환이 가능한가요?
상품에 문제가 있나요? 그렇다면 상품을 받은 후 10일이내에 이메일을 보내주세요. 이메일에는 반품사유와 함께 상품을 받은 날짜, 운송장번호를 기재해주세요.
케이스티파이 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
배송기간은 보통 1~2주 정도 입니다. 대부분은 2주 이내에 받을 수 있지만 간혹 커스텀이 많이 들어가거나 주문이 많은 상품 또는 시기의 경우 한달까지 걸리는 경우도 있기 때문에 시간 여유를 가지고 주문하는 것을 추천합니다.
케이스티파이의 교환 및 AS 정책은 어떻게 되나요?
제품 결함 시 6개월 내에 동일 제품으로 무상 교환이 가능합니다. 단순 변심의 경우, 온라인 및 오프라인 구매 후 10일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
케이스티파이는 어디로든 배송이 가능한가요?
네, 전세계로 배송이 가능합니다.
케이스티파이 배송비는 무료인가요?
5만원 이상 구매할 경우 무료배송을 제공합니다.
케이스티파이 케이스는 재활용할 수 있나요?
매립지에서 버려지는 플라스틱을 줄이기 위해 케이스티파이는 리케이스티파이(RECASETiFY) 프로그램을 운영하고 있습니다. 브랜드의 제한없이 사용한 케이스를 수거해 케이스티파이가 재활용하여 새롭게 케이스를 생산할 수 있는 업사이클링 프로그램입니다. 리케이스티파이 프로그램에 케이스를 제공하면 다음번에 사용할 수 있는 15%할인코드를 받을 수 있습니다.
케이스티파이 종료된 프로모션
케이스티파이의 일부 종료된 쿠폰들이 아직도 할인되는 경우가 있어요. casetify.com에서 이 쿠폰들을 확인해보세요.
