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야놀자 신규 회원 국내 숙박 10% 할인쿠폰
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야놀자 고객센터
| 고객센터 연락방법 | |
|---|---|
| 전화번호 | 02-1644-1346 |
| 카카오톡 | 채팅상담 |
| 운영시간 | 365일 오전 9시 ~익일 오전 3시 |
야놀자 쿠폰 사용법
1. 전용링크 접속 : 야놀자 할인쿠폰을 사용하기 위해 '할인코드복사' '프로모션코드'를 클릭해 접속해보세요.
2. 쿠폰 등록 : 아래의 '마이' 를 클릭한 후 혜택의 '프로모션 코드 등록'을 클릭하세요.
3. 쿠폰 입력 : 복사한 프로모션 코드를 입력한 후 '등록하기'를 눌러주세요.
4. 할인적용 : 숙소 예약 시 '할인'에서 '쿠폰 할인'을 선택 해 최대 할인을 적용받으세요.
야놀자 예약 취소
국내 숙소 예약 시 취소 및 환불 규정은 숙소 유형(모텔, 호텔, 펜션/게스트하우스)에 따라 다르게 적용됩니다.
취소 수수료 확인방법
- 예약전 : 객실 상세 페이지 > '객실 예약하기' 클릭 > '취소 및 환불 불가'
- 예약후 : MY 야놀자 > 국내숙소/놀거리/교통 예약내역 > 이용정보 > 취소 규정
예약 취소요청 방법
- 야놀자 마이페이지로 이동하세요.
- '예약내역' 에서 국내숙소, 항공, 해외숙소, 여행자보험 중 선택하세요.
- 취소할 예약의 '상세보기'를 클릭하세요.
- '예약 취소 요청'을 눌러 취소하세요.
취소전! 취소수수료를 꼭 확인하세요.
환불
- 환불기간 : 결제 수단에 따라 영업일 기준으로 3~5일 소요
- 환불 지연 시 :고객센터로 문의
야놀자 FAQ
야놀자 고객센터 연락처가 있나요?
- 카카오톡 상담하기
- 전화 : 02-1644-1346
- 오전 9시 ~ 다음 날 새벽 3시 / 연중무휴
입실 1일 전에 모텔 예약을 취소할 수 있나요?
대부분의 모텔 숙박 상품은 입실 1일 전까지 무료로 취소가 가능합니다. 단, 특정 모텔의 자체 취소 규정에 따라 예외가 적용될 수 있습니다.
호텔 예약 취소 시 수수료가 어떻게 부과되나요?
호텔 예약 취소 시 부과되는 수수료는 제휴점 별로 다르며, 정확한 취소 수수료는 예약/결제 전에는 객실 상세 페이지 또는 예약/결제 후 MY 야놀자에서 확인할 수 있습니다.
펜션/게스트하우스 예약 취소 시 수수료는 어떻게 계산되나요?
입실 6일 전 24시 전까지는 취소 수수료가 없으며, 그 이후로는 입실 전 날짜에 따라 10%부터 최대 70%까지 취소 수수료가 차등적으로 부과됩니다.
법인카드로 숙소 예약을 할 수 있나요?
일반카드와 동일하게 법인카드로 숙소를 결제할 수 있습니다. 단, 카드사 정책에 따라 일정 금액 이상 결제 하는 경우 추가 인증이 필요할 수 있습니다.
결제수단 또는 카드를 변경할 수 있나요?
예약 완료 후 결제 수단 변경은 불가능하기 때문에 결제수단을 바꾸기 위해서는 취소 후 재예약이 필요합니다.
취소 시점에 따라서 취소 수수료부과 및 잔여 객실이 없을 수 있으니 미리 확인하세요.
방을 2개 예약하려면 어떻게 해야하나요?
예약하려는 상품들을 한 번에 장바구니에 담아서 예약할 수 있습니다. 단, 일부 장바구니 담기가 불가능한 상품은 따로 예약 해야 합니다.
예약 내역을 삭제할 수 있나요?
네, 삭제할 수 있습니다. 단, 장바구니로 여러개의 상품을 한 번에 결제했다면, 모든 상품이 모두 이용완료 또는 취소 완료 상태일 때 예약 내역 삭제를 할 수 있습니다.
