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IHG 고객센터
- 전화번호 : 00-798-142-03-0212
- 이메일 : askihgonerewards@ihg.com
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- 운영시간 : 월~금 9시 ~18시
- 상담언어 : 영어, 한국어 상담 불가
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IHG 멤버십 혜택
IHG One Rewards는 IHG의 로열티 프로그램으로, 숙박과 서비스를 이용해 포인트를 적립하고 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 포인트는 무료 숙박, 항공 마일리지 전환, 상품 구매 등에 사용하세요.
| 멤버십 요약 | 클럽 | 실버 엘리트 | 골드 엘리트 | 플래티넘 엘리트 | 다이아몬드 엘리트 |
|---|---|---|---|---|---|
| 등급기준 | 10박 | 20박 또는 4만 포인트 |
40 박 또는 6만 포인트 |
70박 또는 12만 포인트 |
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| 보너스 포인트 적립 | 20% | 40% | 60% | 100% | |
| 포인트 숙박 할인 (Reward Night) |
포인트 숙박 할인 객실 예약 보장 72시간 얼리체크인(가능 시) 레이트 체크아웃(가능 시) |
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| 다이아몬드 전용 고객 지원 서비스 |
체크인 어메니티 택 1 1. 포인트 적립 2.음료/스낵 중 택일 |
체크인 어메니티 택 1 1.무료 조식 2. 포인트 적립 3.음료/스낵 중 택일 다이아몬드 전용 고객센터 |
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IHG 호텔 FAQ
IHG One Rewards 프로그램은 무엇인가요?
IHG One Rewards는 IHG 호텔 & 리조트의 멤버십 프로그램으로 전세계 호텔 & 리조트 숙박 시 다양한 혜택을 제공합니다.
예약을 변경하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
IHG의 예약 관리 페이지를 통해 모든 IHG 호텔 및 리조트에 대한 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
IHG 포인트로 숙박을 예약할 때 주의해야 할 사항은 무엇인가요?
- 표준 객실 유형에만 포인트 사용 가능
- 보상 숙박에는 세금과 수수료 포함, 그러나 리조트 요금 등 부대 비용은 별도
- 동적 보너스 가격 적용으로 필요 포인트 수 변동
- 일부 호텔 및 리조트에서는 포인트 사용 제한
IHG 포인트로 예약 가능한 호텔 유형에는 어떤 것들이 있나요?
대부분의 IHG 호텔 및 리조트에서 포인트로 숙박을 예약할 수 있습니다.
단, InterContinental Residences, IHG Army Hotels, Iberostar Beachfront Resorts, Six Senses 호텔 등 일부에서는 포인트 사용이 제한될 수 있습니다.
IHG 리워드 숙박에 필요한 포인트는 어떻게 정해지나요?
IHG의 동적 보너스 가격은 보상 숙박을 위해 필요한 포인트 수가 숙박 요일, 호텔 브랜드, 지역 등 다양한 요인에 따라 변동되는 가격 정책을 의미합니다. 이로 인해 같은 호텔이라도 다른 날짜에 필요한 포인트 수가 달라질 수 있습니다.
