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kkday 프로모션코드 사용방법
- 상품을 선택하고 예약하기를 진행할 때 할인코드를 사용 또는 입력합니다.를 눌러주세요.
- 사용가능한 쿠폰의 '선택하기' '확인'을 순서대로 선택하세요.
- 할인이 적용된 것을 확인하세요.
- 사용가능 쿠폰이 없다면? 할인코드닷컴에서 복사한 쿠폰코드를 직접 입력한 후 바로 할인을 적용하세요.
사용할 수 있는 쿠폰이 없다면?
- 할인코드를 추가해도 사용할 수 있는 쿠폰에서 확인되지 않는다면 '사용 불가' 탭에서 문구와 사용조건을 확인하세요.
- 본 상품은 사용할 수 없습니다 : 사용 가능한 상품 조건을 확인하세요.
- 지정 제휴사에 한함 : 전용링크 또는 전용결제 조건을 확인하세요.
- 쿠폰을 클릭하면 사용조건 - 구매금액, 주문날짜, 여행날짜 등의 조건을 확인할 수 있습니다.
kkday 첫 구매 쿠폰
- 최초 예약시 할인
- 사용조건 : APP, 해외 상품 예약
- 최소금액 : 5만 5천원 이상
- 할인금액 : 4천원 할인
고객센터
| kkday 고객센터 | |
|---|---|
| 전화번호 | 0030-8321-0243 월~금 10시 ~ 17시 |
| 이메일 | service@kkday.com |
| 채팅 | '예약내역'에서 '고객센터'선택 월~일 10시 ~ 17시 |
| 앱 전화 | |
- 예약 전 문의: KKday 어플을 통해 상품 페이지에서 직접 문의 가능
- 예약 후 문의: 어플의 "예약관리" 탭을 통해 인터넷전화나 고객센터 버튼으로 문의 가능
- 한국 전화번호 : 0030-8321-0243
- 이메일 문의: 언제든지 service@kkday.com으로 이메일을 보낼 수 있음
- 인터넷 전화, 채팅 상담
- App 의 ‘예약' 클릭’
- ‘고객센터’ 항목 클릭
- 화면 우측 상단 전화기 모양 클릭 시 전화 연결
- 화면 하단에 메세지 입력 시 채팅 연결
- 예약전 : 상세페이지 아래의 '고객센터' 클릭 후 채팅 연결
kkday FAQ
kkday 고객센터 상담은 어떻게 받을 수 있나요?
고객센터 상담은 유선전화(0030-8321-0243, 운영시간: 월~금 10:00~ 17:00) 또는 KKday App을 통해 가능합니다. App을 통한 상담은 "예약 클릭" > "고객센터" 항목 클릭 후 화면 우측 상단의 전화기 모양 클릭으로 연결됩니다(운영시간: 매일 08:00 ~ 22:00).
kkday에서 예약한 상품의 예약 조회가 되지 않나요 ?
KKday에는 다양한 방식의 회원가입서비스를 제공하고 있습니다. 네이버, 카카오톡, 페이스북, 구글 계정을 이용하거나 이메일주소를 이용할 수 있습니다. 예약 조회가 되지 않을 경우 다른 로그인 방식으로 다른 계정에 로그인한 것은 아닌지 먼저 확인해주세요.
만약 예약한 계정이 맞고 결제 완료 후 예약을 완료했음에도 예약 조회가 되지 않을 경우 KKday 고객센터로 연락 주세요.
예약을 원하는 날짜가 왜 선택되지 않나요 ?
상품옵션에서 이용날짜 선택이 불가능하다면 해당 날짜는 상품 이용이 불가능한 날짜입니다. 주로 예약 조기마감 혹은 예약 미오픈 날짜 등의 이유로 해당 날짜는 예약할 수 없으니 다른 날짜를 이용해주세요.
예약 날짜를 잘못 선택했습니다. 변경 가능한가요?
예약 일자를 잘못 선택하셨을 경우 , 『취소 규정』에 따라 진행되기 때문에 일부 상품은 주문 후 변경 시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
여행 중 긴급 연락이 필요한 경우 어떻게 해야 하나요?
여행 중 긴급 연락이 필요한 경우, 발송된 바우처에 기재된 협력 공급사의 연락처로 연락하거나, KKday에서 보낸 예정된 여행 알람 메일의 긴급 메시지 링크를 사용하실 수 있습니다. KKday 어플을 통해 고객센터로 메시지를 보내거나 앱전화로 연락하는 방법도 있습니다.
예약 취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?
상품 취소 및 환불 요청은 KKday 상품 페이지에 명시된 규정에 따라 처리됩니다. 구체적인 규정은 해당 상품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
바우처는 어떻게 확인하나요?
KKday에서 예약이 완료된 이후에는, 등록된 이메일로 전자 바우처가 발송됩니다. 바우처 확인을 원하실 경우 아래 방법으로 이용 부탁드립니다.
- KKday.com로 접속 후 , 오른쪽 상단의 로그인 /등록 클릭 후 로그인합니다.
- 로그인 후 오른쪽 상단에 있는 곰돌이아이콘 혹은 Naver, Kakao Talk, Facebook, Google+ 프로필 사진 클릭 후 『예약 관리』로 들어갑니다.
- 『예약 관리』로 들어온 뒤, 확인을 원하는 예약 건을 선택합니다.
- 『바우처 다운로드』를 클릭하여 바우처 확인이 가능하며, 다운로드 원할 경우 "모두 다운로드"를 선택합니다.
취소불가 상품은 어떤 경우에 환불이 가능한가요?
경우에 따라서는 취소규정과 별개로 전액환불이 진행될 수 있습니다. 단, 전액환불이 진행되기 위해서는 아래의 상황에 포함되어야 하며 각 상황에 맞는 서류가 필요합니다.
- 고객 직계가족의 사망 (필수 서류: 사망 증명서와 가족 관계 증명서)
- 고객 직계 가족의 중병 발생 (필수 서류 : 의학 전문가가 기록한 진단서와 가족 관계 증명서)
- 여행 국가에서 자연재해가 발생하여 일정을 진행하지 못하는 경우
- 항공기 결항 혹은 지연 (필수 서류 : 항공사 측에서 발행한 공식적인 증명서)
위와 같은 상황에 의해 여행을 하지 못할 경우 되도록 빨리 KKDAY고객센터로 연락하세요.
교통 문제나 항공편 지연, 결항 등으로 인해 상품 이용이 불가할 경우 어떻게 하나요 ?
예약 당일에 태풍 또는 대설과 같은 천재지변이 발생하여 불가항력의 원인으로 비행기의 연착, 결항이나 기타 교통이용에 문제가 있어 예약한 시간에 정상적으로 이용하지 못할 경우 즉시 공급업체와 KKday로 연락해주세요.
만약 전선 혹은 태풍이 근접하거나 (단 항공기가 취소되지 않을 경우) 또는 기타 사유로 개인적으로 취소및 날짜 변경을 원하실 경우에는 취소 규정에 따라 처리 됩니다.
