24S 직구 가이드 : 배송, 관세, 취소 정보

해외에서 럭셔리 브랜드를 구매할 수 있는 온라인 플랫폼은 많고, 한국 직배송이나 무료 반품 등의 서비스를 제공하는 곳도 많습니다.

그 중 프랑스에 기반을 둔 24S가 그중에서도 조금 더 특별한 이유가 있죠. 바로 루이비통, 셀린느, 리모와 등을 구매할 수 있다는 점입니다. 루이비통 그룹으로 잘 알려진 LMVH 그룹에서 직접 운영하고 있기 때문에 판매중인 브랜드들의 정품여부에 대한 걱정이 없고 신제품 업데이트도 빠른 편입니다.

백화점에서 구매한 퀄리티의 배송상태와 완벽한 한국어 서비스로 만족스럽게 이용할 수 있는 24S 직구 방법 알아보겠습니다.

24S 직구 방법 TIP 

배송 비용 및 기간

한국 기준 60만원이상 구매할 경우 무료 직배송이 가능하고, 무료배송 기준 미만으로 구매하게 되면 배송비가 2만 2천원입니다. 배송기간은 평균 6일정도 소요됩니다.

독일은 €200이상 구매 시 무료배송이며, 일반배송의 배송비는 €8, 배송기간은 3일, 익스프레스 배송은 €15, 배송 기간 1일입니다.

프랑스 배대지를 사용할 경우 €200 이상 구매 시 익스프레스 배송이 무료입니다. 무료 배송 기준 미만 구매 시 배송비는 €8가 발생합니다.

관부가세 – FTA

관부가세 면제 범위는 한국, 독일, 프랑스 모두 USD 150 이하로 동일하게 적용됩니다.

한국 직배송의 경우 결제할 때 관세 및 부가세를 모두 포함해 결제하기 때문에 통관 할 때 추가 납부할 비용이 없습니다. 유럽에서 생산된 제품이라면 한-EU FTA가 적용되어 관세가 면제되고 부가세 10%만 가격에 반영됩니다.

다른 국가로 설정하면 가격이 더 저렴할 수 있어 배대지를 이용하는 것이 유리할 수 있어요. 가장 많이 이용하는 곳은 독일과 프랑스입니다.

독일 배대지 : 독일 부가세 환급 불가능, FTA 관세 면제 가능

프랑스 배대지 : 프랑스 부가세 환급, FTA 관세 면제 둘다 가능

부가세 환급과 FTA 관세면제는 모두 배대지 서비스를 통해서만 이용할 수 있으니 미리 배대지를 먼저 확인하는 것이 좋아요. FTA 가능한 독일 배대지 참고하세요.

24S 얼티메이트

24S.com에는 ‘얼티메이트 ULTIMATES‘라고 불리는 특별한 카테고리가 있어요. 루이비통, 셀린느, 펜디 브랜드 상품을 구매할 수 있는데요.

브랜드별 공식 홈페이지를 제외하고, 24S에서 구매한 루이비통, 셀린느, 펜디 상품은 한국 매장에서 유상, 무상 AS를 모두 받을 수 있습니다. 신제품 업데이트도 빠르기 때문에 공식 홈페이지에서 품절된 제품도 24S에서는 구매 가능한 경우가 종종 있고요.

루이비통은 유럽 리테일 가격으로, 셀린느와 펜디는 현지 가격보다 낮은 가격에 만날 수 있다고 해요. 얼티미츠 카테고리 첫 구매 시 사용할 수 있는 전용 10% 할인 코드도 있으니 활용해보세요. 단 셀린느는 모든 할인 쿠폰의 사용이 제한됩니다.

24S 직구 방법

회원가입

본격적으로 직구를 시작해볼까요?

24S 웹사이트로 이동한 뒤, 오른쪽 상단에 있는 사람 모양 아이콘을 클릭해주세요. 배송 지역과 언어 설정은 ‘국가/지역 및 통화’ 또는 ‘국기아이콘’을 클릭하여 변경할 수 있습니다.

로그인하거나 회원가입을 진행할게요. 만약 첫 방문이라면, ‘회원가입하기’를 선택하여 이메일 주소를 입력한 후 ‘계속’ 버튼을 클릭하면 됩니다.

이름과 성은 영문으로 입력한 후 비밀번호도 넣어주시고 프로모션 정보 수신 여부와 24S 카드 로열티 프로그램 동의는 선택사항이니 원하는 대로 체크 후 회원가입을 클릭합니다.

24S 카드 로열티 프로그램은 가입이 무료이고 여러가지 혜택이 있지만 특히, 일정 등급이상은 무료배송혜택이 있기 때문에 가입하는 것을 추천드려요.

쇼핑하기

이제 쇼핑을 시작할 준비가 다 끝났습니다. 세일이나 신상품 카테고리를 확인하거나, 원하는 브랜드를 검색하는 등 다양한 방법으로 원하는 상품을 자유롭게 찾아보세요.

24S에서는 다양한 럭셔리 브랜드와 최신 컬렉션을 만나볼 수 있어, 쇼핑하는 재미가 있을거예요.

상품을 선택한 후에는 컬러나 사이즈 등 원하는 옵션을 선택하세요. 그리고 ‘쇼핑백에 담기’를 클릭한 다음 ‘나의 쇼핑백 보기’로 이동하면 됩니다.

장바구니

장바구니에서 구매할 상품을 다시 확인하고 ‘주문하기’를 클릭하세요.

변경사항 : 세부정보를 클릭하면 세금, 관세를 확인할 수 있었지만 이제 확인은 어렵습니다.

배송 주소 입력

배송 주소는 모두 영문으로 입력하세요. 순서대로 영문 이름과 성, 영문 변환 주소지를 입력한 후 휴대폰 번호를 입력합니다. 휴대폰번호는 010으로 시작하는 번호를 입력해도 자동으로 8210********형태로 변경해 입력됩니다. 

‘프로모션 코드를 입력하세요’를 클릭하고 24S에서 진행하는 프로모션에서 복사한 할인쿠폰을 적고 ‘적용하기’를 클릭해 추가 할인을 받아보세요. 구매 이력이 없다면 첫구매 할인쿠폰도 활용해보세요.

배송옵션 선택

배송 옵션과 패키징을 선택하세요. 클래식 배송박스와 파리지엔 패키지 중에서 본인 기호에 맞게 고르시면 됩니다. 배송기간은 5일~6일 이내 배송되며 대부분은 일주일 내로 받아볼 수 있어요.

24S 할인코드 입력하는 것을 놓치셨다면 한 번 더 체크한 후 결제 단계로 이동을 클릭해볼게요.

결제하기

결제는 카드나 페이팔을 통해 할 수 있습니다. 카드를 선택하신 경우, 카드 번호, 유효기간, 카드 보안 코드를 차례대로 입력하고 ‘지금 결제하기’ 버튼을 클릭하면 24S에서의 직구 과정이 마무리됩니다.

배대지로 주문했다면 배송이 시작된 후 배대지에 배송대행, 부가세환급, 관세면제 신청 등을 진행하세요.

결제통화는 뭐가 유리할까?

원화로 결제할 경우 이중 환전 수수료가 발생할 수 있지만, 원화 결제가 항상 불리한 것은 아니에요.

24S에서 적용하는 환율과 카드사에서 적용하는 환율이 다를 수 있어, 달러로 결제했을 때 실제 청구 금액이 더 높아질 수 있기 때문이죠. 따라서 결제 전에 환율을 꼼꼼히 비교해보고, 달러 결제와 원화 결제 중 어느 쪽이 더 유리한지 비교해봐야 합니다.

취소 반품 및 환불

취소

24S 직구 완료 후 아직 배송이 되지 않았다면 고객센터로 연락해 취소를 요청할 수 있습니다.

전화, 이메일, 온라인채팅 등의 고객센터를 통해 연락할 수 있고요. 고객센터에서 요청을 확인하면 바로 취소됩니다.

전화나 온라인 채팅을 이용하면 빠르게 처리할 수 있지만, 월요일부터 금요일의 운영시간에만 이용할 수 있어 주말이나 늦은 밤에는 바로 처리가 어려울 수 있습니다.

반품

상품을 받아보고 마음에 들지 않거나 문제가 있다면 30일 이내에 쉽게 반품할 수 있습니다. 그것도 무료로 말이죠.

배송박스 안에 동봉된 반송송장에 적힌 반품 가이드 내용대로 작성해서 진행하면 됩니다. 한글로 적혀 있으니 어렵지 않은데요.

반품과정은 아래와 같습니다.

1. 24S 내주문에서 반품 신청을 한다
2. 동봉된 반품라벨(운송장스티커)을 배송될 때 붙어있던 라벨위에 붙인다.
3. 동봉관 세관송장에 내용(날짜, 서명 등)을 기입한 후 상자 바깥의 플라스틱 봉투에 서류를 넣거나 DHL픽업 시 직원에게 전달한다.
4. DHL 반품 픽업예약 신청을 한다.
5. DHL직원이 방문하면 박스와 서류를 함께 전달한다.

환불

반품을 보내고 나면, 일주일 이내에 환불 처리 중임을 알리는 메일을 받게 되고, 곧 결제한 수단을 통해 환불이 진행됩니다.

처음 결제한 금액 전체를 환불받을 수 있습니다. 특히 한국 직배송의 경우 결제 시 포함되어 있던 관세와 부가세도 함께 환불되므로 별도로 관부가세 환급 신청을 할 필요가 없습니다.

단, 무료배송이 아니라 배송비를 추가로 결제한 경우에는 해당 배송비는 제외하고 환불되니 참고하세요.

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