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마이테레사 럭셔리 라이프스타일 세일 ~30% OFF
마이테레사
마이테레사는 글로벌 이커머스 플랫폼으로 럭셔리 패션 및 라이프스타일 제품을 제공합니다. 1987년에 부티크로 출발하여, 온라인 쇼핑 분야의 선구자로 자리매김했죠.
- 엄선된 럭셔리 컬렉션: 200여 개 이상의 럭셔리 브랜드에서 엄선한 정품을 제공합니다.
- 익스클루시브 디자인과 컬래버레이션: 다른 곳에서 찾아볼 수 없는 독점 컬렉션을 통해 고객에게 독특한 쇼핑 옵션을 제공합니다.
- 빠르고 안정적인 배송: 전 세계 130개국으로 72시간 내 배송 서비스를 제공합니다.
- 간편한 반품 서비스: 30일 내 무료 반품 서비스를 제공하여 쇼핑의 편의성을 높입니다.
- 탁월한 고객 서비스: 13개 언어로 지원되는 24시간 연중무휴 고객 서비스를 통해 고객의 문의에 신속하게 대응합니다.
마이테레사 할인코드 사용방법🎟️
- '할인코드복사'를 클릭해 할인쿠폰을 복사합니다.
- 회원가입 또는 로그인을 진행하세요.
- 구매할 상품을 고른 후 쇼핑백에 저장합니다.
- 장바구니에서 복사한 프로모션 코드를 '기프트카드/ 적립금/ 프로모션코드/에 붙여넣은 후 '코드사용하기'를 클릭하세요.
- 배송주소를 입력하고 결제수단을 저장합니다.
- 최종 확인을 한 후 주문을 끝냅니다.
첫구매 할인코드
- 할인코드: FIRST10
- 할인율: 10% , 500유로 이상 구매 시
- 대상: 구매 이력이 없는 신규 계정만 사용 가능
- 첫구매 할인코드는 상시 제공이 아닌, 마이테레사에서 특별 프로모션을 진행하는 기간에만 사용 가능함 (연3~4회)
- 마이테레사 첫구매 할인코드 진행 중 확인
마이테레사 관세 부가세 💰
관부가세 기준
- 면제: 구매금액 USD 150 이하인 경우 관세와 부가세 면제
- 과세: USD 150 초과 시 관세와 부가세 납부 필요
- 미국의 경우 기준금액이 USD 200이하로 적용
FTA 관세면제
- 적용: FTA 마크가 있는 상품은 150달러 이상 구매해도 관세 면제, 부가세만 납부
- 주의: 원산지가 유럽임에도 FTA 마크 미표시 시 관세 면제 불가
마이테레사 한국, 독일, 미국 차이는?
배송지 변경방법
- APP: '메뉴바' > '내 계정' > '배송지 및 언어 선택'에서 수정 가능
- PC: 우측 상단의 설정된 내용 선택 후 수정
| 배송지별 | 한국 | 독일 | 미국 |
|---|---|---|---|
| 여성 | 남성 | 키즈 | 여성 | 남성 | 키즈 | 여성 | 남성 | 키즈 | |
| 배송방법 | 직배송 | 배대지 | 배대지 |
| 무료배송 기준 | €600이상 | €300이상 | $300이상 |
| 배송비 | €20 | €5.95 | $25 |
| 관부가세 기준 | $150이하 FTA 관세 면제 |
$150이하 | $200이하 |
| FTA 관세면제 | 자동적용 부가세만 납부 |
배대지에 신청 | 해당없음 |
마이테레사 반품 교환 방법 🔄
반품 교환 방법
- 온라인 반품 페이지 접속: returns.mytheresa.com에 접속해 마이테레사 계정으로 로그인합니다.
- 반품 사유 선택: 반품하고자 하는 상품을 선택하고 드롭다운 메뉴에서 반품 사유를 선택합니다.
- 반품 운송장 출력: 반품 사유 선택 후, 반품용 운송장을 출력합니다.
- 상품 포장 및 운송장 부착: 상품을 원래의 상자에 포장하고, 반품용 운송장을 상자 겉면에 부착합니다.
- 반품 상품 접수: 가까운 DHL 지점을 방문하거나 픽업 서비스를 이용해 반품 상품을 접수합니다.
반품 교환 주의사항
- 동일 아이템 교환 가능: 동일한 아이템의 다른 사이즈로만 교환이 가능합니다. 다른 색상이나 아이템으로의 교환은 불가능합니다.
- 1회 교환 제한: 1회에 한해 다른 사이즈로만 교환이 가능합니다.
- 상태 유지: 모든 상품은 처음 배송된 상태(착용, 세탁, 수선 흔적 없이, 택 제거되지 않은 상태)여야 합니다.
- 포장: 반품 상품은 모두 하나의 상자에 담아야 하며, 주문 번호당 한 장의 반품 운송장만 제공됩니다.
- 반품 서비스 이용: 기존 배송에 이용한 동일한 배송사(DHL)를 이용해 주세요.
마이테레사 고객센터
| 고객센터 이용방법 | |
|---|---|
| 이메일 | customercare@mytheresa.com |
| 전화번호 | 080-870-3112 |
| 한국어 월~금 8시 ~20시 토 9시 ~ 18시 영어 : 연중무휴 시간기준 : 중앙유럽표준시 |
|
마이테레사 FAQ❓
마이테레사에서 제공하는 배송 옵션에는 어떤 것이 있나요?
한국을 포함해 전 세계 130개국으로 72시간 내에 배송하는 서비스를 제공합니다. 주문 금액이 특정 금액을 초과하면 무료 배송 혜택을 받을 수 있으며, 상품의 배송 상태는 DHL 운송장 번호를 통해 추적할 수 있습니다.
마이테레사에서 판매하는 상품은 모두 정품인가요?
네, Mytheresa는 Bottega Veneta, Burberry, Dolce&Gabbana 등 200여 개 이상의 세계적인 럭셔리 브랜드로부터 직접 엄선한 상품만을 판매합니다. 모든 상품은 100% 정품 보장됩니다.
언제 신용카드가 결제 되나요?
주문을 하고 나면 신용카드로 사전 승인이 됩니다. 이 금액은 신용카드의 유효성을 확인하는 절차로 아직 청구된 상태는 아닙니다. 패키지가 발송이 완료되면 신용카드에 결제금액이 청구됩니다. 배송되기 전에 주문을 취소하면 사전승인이 무효화되어 신용카드요금이 청구되지 않습니다.
주문한 상품을 언제 받을 수 있나요?
DHL 또는 UPS를 통해 발송되며 상품 추적 번호가 적힌 이메일을 받을 수 있습니다. 이메일에 표기된 배송 트래킹넘버를 사용해 현재 위치와 배송완료 예정일을 확인할 수 있습니다.
마이테레사 구매 시 관부가세는 어떻게 처리되나요?
구매 금액이 USD 150을 초과할 경우 관세와 부가세가 부과될 수 있습니다. Mytheresa는 통관 시 납부하는 방식을 따르며, DHL을 통해 관부가세 납부에 대한 안내를 받게 됩니다.
관부가세 기준금액 : 한국, 독일 등 미국 외 국가 USD 150, 미국 USD 200
관부가세는 언제 어떻게 납부하나요?
한국으로 배송 받은 경우 총합산 금액이 미화 150달러를 초과할 경우 관세와 부가세가 부과됩니다. 상품금액이 유로화에서 미화로 환산되어 계산되며 해당 환율 기준은 매주 변경됩니다. 참고 : 관세청 주간환율
한국에 도착해 통관절차를 거치게 되며 마이테레사 배송 및 통관 제휴사인 DHL에서 업무를 진행합니다. 세관에 도착하면 DHL담당자가 연락해 개인통관 고유번호를 확인하며 이때 지불해야할 관세와 부가세도 확인가능합니다.
관세 납부는 DHL의 대행서비스를 이용하거나 직접 납부하는 방법도 있습니다.
FTA관세 면제 혜택이 적용되는 150달러가 초과하는 상품을 구매한 경우 10%의 부가세만 납부하게 됩니다.
마이테레사 고객센터에 어떻게 연락할 수 있나요?
질문이나 건의사항이 있다면 언제든 메일과 전화를 통해 마이테레사에 연락할 수 있습니다.
- 이메일 : customercare@mytheresa.com
- 전화 : 003-0813-2723 (연중무휴 24시간 운영)
- 고객센터 >
마이테레사 고객센터에서 한국어로 상담할 수 있나요?
고객 서비스는 13개 언어로 지원되며, 상담언어별로 상담가능 시간이 다릅니다. 영어의 경우 연중무휴 24시간 이용할 수 있고 한국어 상담의 경우 월~금 8시 ~20시, 토 9시 ~ 18시 (중앙유럽표준시 기준)이용할 수 있습니다.
마이테레사에서 주문한 상품을 반품하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
Mytheresa에서 상품을 반품하려면, returns.mytheresa.com에 접속해 로그인한 뒤 반품하고자 하는 상품과 반품 사유를 선택하세요. 그 후, 제공된 반품용 운송장을 인쇄하고 상품을 원래 포장에 담아 부착한 후, 가까운 DHL 지점에 접수하거나 픽업 서비스를 이용해 반품하시면 됩니다.
마이테레사에서 구매한 상품을 교환할 수 있나요?
네, Mytheresa에서는 동일한 아이템의 다른 사이즈로 1회에 한해 교환이 가능합니다. 다른 색상이나 다른 아이템으로의 교환은 불가능하고, 교환 방법은 반품 방법과 동일합니다.
반품할 경우 구매한 상품의 배송비는 환불되나요?
반품 시 상품 가격은 환불되지만, 원래 결제한 배송비는 환불되지 않습니다. 단, 제품 결함이나 오배송의 경우 Mytheresa가 배송비를 포함한 전액을 환불할 수 있습니다.
