클럽21 할인코드 9월 프로모션

1972년 싱가포르에서 시작된 클럽21이 여러분께 특별한 럭셔리 패션 경험을 선사합니다. 바오바오, 꼼데가르송, 멀버리, 릭 오웬스, 사카이 등 Club21.com에서 글로벌 럭셔리 패션의 모든 것을 경험해보세요.

• 고객센터 문의 : customerservice@club21global.com
• 다양한 명품 브랜드: 클럽21은 다양한 명품 브랜드와 최신 패션 아이템을 제공합니다.
• 한국 직배송 서비스: 한국까지 빠른 무료배송 혜택을 제공합니다.
• 관부가세 포함결제: 결제 단계에서 세금을 모두 포함해 결제합니다.
• 쉬운 반품 교환 서비스: 사용하지 않은 상품은 10일 이내에 반품과 교환이 가능합니다.

한국직배송

• 배송 : 금액무관 무료배송 (프로모션 중)
• 한국어 상담 : 한국어 고객센터 운영
• 관세 : USD 150 이하 면제, 초과 시 주문할 때 추가 결제
• 결제 통화 : 원화결제만 가능, 해외 원화환전 수수료(DCC) 추가 됨
• 개인통관 고유부호 입력 필수

미국 배대지

• 배송 : 금액무관 무료배송 (프로모션 중)
• 한국어 상담 : 한국어 고객센터 운영
• 관세 : USD 200이하 면제, 초과시 통관시점에 별도 결제
• 결제 통화 : 달러결제만 가능

🏦결제통화

• 사이트 상단에서 결제통화 및 언어 변경 가능
• 주의 : 결제통화를 변경해도 배송국가의 기본 통화로 결제 됨
  • 예 : 한국배송 시 💵 USD로 설정해도 최종 결제는 KRW로 결제

한국 직배송 배송비

• 현재 금액과 관계없이 무료배송 프로모션 중기존
• 기존 무료배송 : S$500이상 무료배송
• 기존 배송비
  • 주문 금액 S$250 이하: S$60
  • 주문 금액 S$250 ~ S$499: S$20
  • 주문 금액 S$500 이상: 무료

배송 주소 입력

• 이름 및 배송주소입력 : 한글, 영어 모두 가능
• 휴대폰번호 : 국가번호 82 입력할 필요 없음

주문 확인 및 배송 조회

• 주문 및 배송 완료 시 확인 이메일 수신
• 이메일을 통해 배송 조회 가능

배송 기간

• DHL 익스프레스 이용 시 영업일 기준 5~7일 소요
• 주문이 몰릴 때 배송 출발 지연 및 주문 취소되는 경우가 많은 편
• 주문 취소 시 중복 할인되는 15% 쿠폰 제공

🆓 반품 정책

• 무료 반품 : 반품 배송비 무료, 지정된 배송사 이용
• 반품 조건 : 원래 포장 상태, 사용되지 않은 상태, 모든 태그 부착
• 반품 기간 : 주문일로부터 10일 이내 반품완료

↩️ 환불

• 정상가 상품: 💳 원래 결제 방법으로 환불
• 할인 상품: 온라인 스토어 크레딧으로 환불
• 관부가세 : 세금은 환불 불가, 관세청에 별도 환급 요청

온라인 스토어 크레딧

• 할인 상품: 온라인 스토어 크레딧으로 환불
• 유효 기간: 발행일로부터 6개월
• 사용 제한: 온라인 구매에만 사용 가능, 오프라인 매장 사용 불가

🧾 반품 방법

1. Club21 반품 센터 방문
2. 주문 번호 및 이메일 주소 입력 후 '주문 찾기' 클릭
3. 반품 또는 교환할 항목 선택 후 '다음' 클릭
4. 반품/교환 사유 선택 및 이미지 업로드 (필요시)
5. 솔루션 선택 ('온라인 스토어 크레딧' 또는 '다른 크기/색상으로 교환')
6. 반환 방법 선택 ('배송' 또는 '매장에서 직접 반환')
7. RMA 번호 포함된 이메일 수신
8. 고객 서비스 팀의 지침 (배송 라벨 등) 수신

교환

• 다른 크기 및 색상으로 교환만 가능
• Club21 반품 센터에서 절차 진행

상품 불량 정책

• 불량 상품 반환 절차
  • RMA 요청 후 고객 서비스 팀의 지침에 따라 반환
  • 교체 또는 환불 제공
  • 구매일로부터 6개월 이내 결함 발생 시 수리 제안, 수리 불가 시 환불
• 일반적인 마모로 인한 손상은 불량으로 간주되지 않음