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센스 APP 전용 정상가 20% 할인코드

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한국직배송 350달러 이상 무배 350달러 미만 27달러
SSENSE 센스 닷컴 미국 $100이상 무료배송
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정상가 아이템 $100이상 구매시 미국 무료배송, 미만 배송비 $14 배송기간 2~3영업일
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센스 FAQ

한국 직배송과 미국 배대지는 어떤 차이가 있나요?

센스닷컴 한국직배송 미국배대지
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관세부과세 $150 이하 관세면제
관부가세 포함 결제
$200 이하 관세면제
관부가세 미포함 결제
배송비 정상가, 세일아이템 $350이상 무료배송
미만 27달러
정상가 아이템 $100이상 무료배송
세일 아이템 $300이상 무료배송
기준금액 미만 배송비 $14

구매후 반품이나 교환이 가능한가요?

반품 및 교환은 배송일로부터 14일 이내에 반품되어야 합니다.

미국과 캐나다는 반품이 무료이며 그외 해외배송은 반품배송비가 발생합니다.

반품을 시작하려면 센스 계정을 통해 반품 승인요청을 제출해야 합니다. 또는 고객지원팀에 연락하여 반품절차를 안내받을 수 있습니다.

단, 마이테레사, 매치스패션 등과 같이 직접 교환, 반품접수를 도와주는 서비스를 제공하고 있지 않기 때문에 직접 우체국 EMS등을 통해 캐나다 본사로 반품해야 합니다.

미국 배대지로 상품을 받았다면 무료 반품이 가능하며 반품 신청후 리턴레이블을 메일로 받게 되는데 해당 파일을 배대지에 전달하면 배대지에서 해당 레이블을 부착 후 반품을 하게 됩니다. 이때 배대지에 반품 처리 서비스에 대한 수수료는 7~8천원 발생하게 됩니다.

주문을 취소하거나 변경할 수 있나요?

상품을 아직 포장하지 않았거나 배송이 시작되지 않았다면 주문수정 또는 취소가 가능합니다.

SSNESE계정에 로그인 한 후 주문내역탭을 클릭해 수정에서 요청제목을 선택 후 수정 또는 취소에 대한 양식을 작성하고 요청하세요.

센스에는 어떻게 연락할 수 있나요?

한국 직배송으로 주문했다면 한국 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.

전화번호 : 070-8028-8389

이메일 : customercare@ssense.com

문의가능한 시간은 한국 시간으로 월요일에서 금요일까지 8시에서 16시까지 입니다.

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